FLOWER POWER À GRAND ANGLE

Après quelques années d’ouverture, une remise à plat de la communication s’est imposée avec un nouveau concept, une nouvelle DA, un nouveau wording pour apporter un nouvel élan : insister sur la fonction GRAND ANGLE avec l’accroche « CAPTEUR D’ENVIES » et la nouvelle signature « 30 BOUTIQUES JUSTE À L’ANGLE » pour rappeler que le centre se déploie sur plusieurs angles de rues. La suite ? Une première grande opération de printemps FLOWER POWER pour habiller la rue des lumières de fleurs géantes de 3 mètres de haut, avec 1000 lots très nature à gagner, et un premier engagement des commerçants ravis de voir les surprises et les photos des passants.

Stratégies : Commerce connecté, mode d’emploi pour 2015

1798strategies_originalFaut-il vraiment tout sacrifier sur l’hôtel du digital et du commerce connecté ou se voir disparaître faute d’avoir pris à temps le virage du retail connecté ? La formule «e-success avec plus de réseaux sociaux, de push géolocalisé et de data blanche à l’intérieur» n’est hélas pas la solution en elle-même: la création de sites marchands par les chaînes de magasin n’a, par exemple, pas bouleversé la donne.

Constatons d’abord que le commerce connecté ne se fera pas à coup de réduction, mais selon un parcours client en continuum.

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NOUVEAU : INTERNET MARKETING 2014-2015

6a00d83451d55e69e201a511bd1483970cÀ L’OCCASION DE LA SORTIE DU NOUVEAU LIVRE INTERNET MARKETING 2014-2015, LA CONTRIBUTION DE DENIS CAMINADE, DIRECTEUR DES STRATÉGIES DE L’AGENCE SHOPS :

DIGITAL : LA REVANCHE DES MAGASINS ET DES CENTRES COMMERCIAUX

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Le poids relatif du digital à l’ère du Full Commerce

A l’occasion d’une rencontre EBG pour la sortie de l’ouvrage Internet Marketing édition 2014, Denis Caminade s’exprime sur le poids du digital à l’ère du Full Commerce.

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La revanche des centres commerciaux

 1754strategies_originalToutes les données convergent : le public récuse la publicité sur Internet et trouve que la Toile est saturée de messages parasites. Pire, selon ce même sondage réalisé par l’Ifop pour Adyoulike en juin 2013, 17% la jugent néfaste. Les applications et boîtiers qui filtrent la publicité sur les sites se multiplient, provoquant même la création d’applications censées les neutraliser! Dans ce contexte où le message ne trouve grâce que s’il apporte un «gros avantage financier», le commerce veut accroître sa présence en display et sur les réseaux sociaux. Est-ce vraiment le meilleur choix ?

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E-cigarette : un marché qui flambe… feu ?

e-cigaretteAvec des prévisions d’augmentation à 3 chiffres en 2 ans, le commerce de l’e-cigarette est le secteur du commerce qui progressera le plus dans les 3 prochaines années. Mais la réglementation reste flottante, et les lobbies du tabac on ne peut plus puissants : faut-il sauter le pas au risque (très faible)  de voir son commerce partir en fumée ? Explications par Denis Caminade, co-fondateur et directeur des stratégies de l’agence Shops, qui livre son point de vue.
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Centres commerciaux… L’e-novation n’est pas là où on l’attend.

photo30Innover, c’est aussi aller là où l’on ne nous attend pas. Or, on imagine systématiquement les futurs Centres Commerciaux reliés à la toile en mode solomo : l’avenir risque de nous surprendre…

 

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Et si vous deveniez directement entrepreneur ET franchiseur ?

Capture d’écran 2013-06-26 à 21.18.00Sauter les étapes, passer directement à la case franchiseur, quel entrepreneur n’en a pas rêvé ? Dans le cas de concepts très innovants, qui ont une vraie place sur un marché à conquérir, ce serait dommage de laisser le train passer, et les autres s’emparer de son créneau ! Explications et conseils aux audacieux de Denis Caminade, directeur des stratégies de l’agence (Shops).  Lire la suite

Mieux gérer l’attente à l’ère de la fluidité adulée


3d stopwatch iconHélas, supprimer toute attente est impossible. L’attente aux caisses ou devant les cabines d’essayage des mégastores est certes toujours compressible, mais à quel coût? L’attente pour la production d’un produit comme un meuble ou un vêtement sur mesure, pour l’exécution d’un service comme la préparation d’un repas, est quant à elle obligatoire. Pour autant, le consommateur souhaiterait que tout lui arrive tout prêt et sans délai: comment lui répondre?

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Quand les enseignes peinent à conquérir l’e-eldorado

Capture d’écran 2013-03-13 à 18.01.27Voyant leur territoire grignoté ou carrément mordu par le e-commerce, les enseignes n’ont pas tardé à réagir en ouvrant leur propre site marchand. Les résultats sont décevants, car l’on assiste plus à un jeu à somme nulle – les nouveaux sites s’annulent les uns les autres – qu’à une remise en cause des positions fortes des sites leaders souvent pure players.

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Créer un site marchand : pas forcément l’eldorado pour une enseigne

Capture d’écran 2013-03-04 à 19.23.38Voyant leur territoire grignoté par le e-commerce, les enseignes n’ont pas tardé à réagir en ouvrant leur propre site marchand. Les résultats sont décevants, car l’on assiste plus à un jeu à somme nulle – les nouveaux sites s’annulent les uns les autres – qu’à une remise en cause des positions fortes des sites leaders souvent pure players.

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Changeons le sexe des magasins…

Un article écrit il y a quelque temps, bien avant la mode du Gender Marketing :

Au commencement du marketing, tout a été construit et pensé par des hommes. Si l’on écrivait l’histoire de l’architecture commerciale, ce serait le préambule. Sinon, comment justifier ces façades mornes, angulaires, ou ces bardages sans finesse aux couleurs criardes qui peuplent nos « centres commerciaux » ? Trop d’homme tue la femme. Trop de décisions en petit comité – masculin s’entend – ont occulté pendant des décennies l’idée simple qu’une femme ne voit pas les choses comme un homme. Résultat : nombre de commerces fréquentés principalement par des femmes sont orientés vers le mâle, aussi bien graphiquement que dans leur conception.

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Les centres commerciaux ont de l’avenir… mais pas tous

Image 1Toujours beaucoup de questions sur l’avenir des centres commerciaux : vont-ils survivre à la crise qui s’est installée, le modèle est-il dépassé, Internet va-t-il remporter toute la mise ? Un rappel des critères de succès des nouveaux centres commerciaux permet d’apporter une première réponse à ces interrogations…

Premier constat : le commerce se répète, et le premier critère de réussite reste celui de l’emplacement. Comment faire l’impasse sur le potentiel que recèle une zone, sa saturation ou plus rarement son manque de commerce, sa proximité avec ses publics, son cadre d’implantation, son accès, et sa surface ?

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Comment les centres commerciaux peuvent-ils reprendre la main ?

Les centres commerciaux souffrent à des degrés divers d’un mal bien connu : la lassitude du public pour une forme de commerce qui ne rentre plus assez dans sa logique de plaisir, de jeu, de confort, de reconnaissance, de convivialité, d’enchantement.

IMG_5133De fait, il y a divergence entre les méthodes, ambiance, accueil des grandes surfaces alimentaires qui constituent très souvent les locomotives des centres, et les attentes de la clientèle. Dernier exemple à charge : l’essor des drives. Il témoigne d’une réalité brutale : nombre de clients préfèrent effectuer leurs courses sur Internet plutôt que dans un magasin. La boutique virtuelle peut donc l’emporter sur le point de vente réel, et s’y combiner puisqu’il faut aussi s’y rendre…

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