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Social media

Difficile pour un centre commercial de sortir du lot et d'engager sa clientèle suffisamment pour réussir son activation. Aux USA, à peine 2% des clients se rendent spontanément sur la page de leur centre commercial préféré : contrairement aux marques de luxe et aux griffes de mode, les lieux de commerce n'ont pas un pouvoir d'attraction magnétique puissant, il faut donc contourner l'obstacle par un community management différencié qui exalte les valeurs intrinsèques du lieu, sache les partager, les faire vivre, et déclencher des échanges. On en parle ?